Работа с клиентами: коммуникация
на грани
с автономностью
19:00 по Москве
12 июля 2017
Бесплатный вебинар
для международной школы Helppy
для международной школы Helppy
О ВЕБИНАРЕ
«Если вы не позаботитесь о своих клиентах, о них позаботится кто-то другой».
На вебинаре Катерина расскажет о собственном опыте работы и поделится своими наблюдениями в роли заказчика: что работодатель ожидает от сотрудника или фрилансера, как выстраивается коммуникация и общение с удаленными сотрудниками, где нужно проявить автономность, а где подключиться к командной работе.
На этом вебинаре вы поймете, что от вас, как от владельца бизнеса, ожидает клиент, и что, как от исполнителя - заказчик.
На вебинаре Катерина расскажет о собственном опыте работы и поделится своими наблюдениями в роли заказчика: что работодатель ожидает от сотрудника или фрилансера, как выстраивается коммуникация и общение с удаленными сотрудниками, где нужно проявить автономность, а где подключиться к командной работе.
На этом вебинаре вы поймете, что от вас, как от владельца бизнеса, ожидает клиент, и что, как от исполнителя - заказчик.
Кому полезен вебинар
Фрилансерам
Для тех, кто работает
над различными проектами заказчиков
над различными проектами заказчиков
Менеджерам
Для тех, кому нужно балансировать автономность
и работу в команде
и работу в команде
Владельцам
бизнеса
бизнеса
Для тех, кто регулярно общается с клиентами
Кто ведет вебинар:
Катерина Воронова
Катерина Воронова, со-основатель и CMO InnMind.com, международной площадки для стартапов, инвесторов и экспертов. Катерина отвечает за направление маркетинговых услуг стартапам, работает с предпринимателями по созданию маркетинговых стратегий и их внедрению, а также регулярно проводит Customer Development среди пользователей площадки. Катерина также работает с командой – как постоянных сотрудников, так и фрилансеров, подключает их к разным проектам, отлаживает коммуникации и помогает развиваться внутри команды.
Вебинар состоит из 2х частей:
В первой части проговорим особенности работы с клиентами. Вы узнаете основные аспекты работы над проектом от организационных моментов вплоть до выполнения требований
и ожиданий клиента, также познакомитесь
с полезными инструментами.
Отдельной темой разговора выделим работу
со сложными клиентами – как балансировать, оставлять клиента довольным,
но не в ущерб другим проектам, и при этом
не перейти на бездумное исполнение всех «прихотей».
и ожиданий клиента, также познакомитесь
с полезными инструментами.
Отдельной темой разговора выделим работу
со сложными клиентами – как балансировать, оставлять клиента довольным,
но не в ущерб другим проектам, и при этом
не перейти на бездумное исполнение всех «прихотей».
Вторая часть – это работа в роли фрилансера
над рядом проектом для заказчика.
Как впечатлить заказчика, чтобы он не захотел
прекращать с вами работать.
И как в процессе работы сохранить автономность, при этом общаясь с командой
и «синхронизируя» усилия: организация работы и полезные инструменты, лайфхаки.
над рядом проектом для заказчика.
Как впечатлить заказчика, чтобы он не захотел
прекращать с вами работать.
И как в процессе работы сохранить автономность, при этом общаясь с командой
и «синхронизируя» усилия: организация работы и полезные инструменты, лайфхаки.
Что вы получите после вебинара?
Подборку 65 полезных инструментов для фрилансера и владельца бизнеса
Запись вебинара
Запись вебинара
12 июля, 2017 / 19:00 –20:30
по Москве
по Москве
Оставьте свой email и мы отправим напоминание
за час до вебинара
за час до вебинара
После регистрации к вам придет запрос на подтверждение подписки на рассылку.
Мои контакты:
Екатерина Воронова, СМО InnMind
k.voronova@innmind.com
k.voronova@innmind.com